Politique de remboursement

POLITIQUE DE RETOUR

ARTICLE 1 - EFICET s’engage à rembourser ou à échanger les produits ne correspondant pas à la commande. La demande doit être effectuée dans les 14 jours ouvrés suivant la livraison par email à : info@librairiejeanneblonde.com .

Toute réclamation formulée hors de ce délai ne pourra être acceptée. Les produits doivent être renvoyés à EFICET Quartier Jeanne Blonde, 34 chemin des Sequoias, 26760 BEAUMONT LES VALENCE dans l'état dans lequel ils ont été reçus et dans un délai de 7 jours ouvrés suivant l’envoi de l'email de rétractation.  Seuls seront repris les livres renvoyés dans leur ensemble et dans l'état tel que expédiés c'est à dire :

* dans leur emballage d’origine ou emballage équivalent y compris emboîtages le cas échéant,

* complets de leur nombre de pages, gravures et planches et intacts c'est à dire en parfait état de revente (sans déchirures, taches, mouillures, reliure endommagée...) soit tels qu'ils ont été expédiés par EFICET.

Tout livre qui aura été abîmé, (dans l'acceptation définie ci-dessus) ne sera ni remboursé, ni repris, ni échangé. La référence de l'état du livre sera sa description telle qu'elle est donné sur le site et sur la facture accompagnant l'expédition faite par EFICET.

ARTICLE 2 - EFICET remboursera exclusivement par chèque et dans les meilleurs délais, tout produit renvoyé dans le cadre du droit de rétractation. Ce remboursement n'occasionnera pas de frais supplémentaires pour vous. En cas de demande de remboursement, le client supporte les frais de renvoi du produit. Les retours sont à effectuer dans leur état d'origine et complets (emballage, accessoires, notice...) permettant leur re-commercialisation à l’état d'origine, et accompagnés d’une copie de la facture d'achat pour une gestion optimisée.

ARTICLE 3 - Les œuvres sont vendues telles que représentées et décrites sur le site www.librairiejeanneblonde.com. Nous apportons le plus grand soin à vous donner une description la plus précise et exhaustive possible. EFICET ne peut être tenue responsable des différences minimes pouvant exister entre l'image non contractuelle affichée sur le site ou sa description textuelle et la réalité du produit.

ARTICLE 7 - Service clientèle. Pour toute information ou question (en particulier des photographies complémentaires) nous sommes à votre disposition par email à info@librairiejeanneblonde.com.